稳中▲王某强小号高伟光微博粉丝群截图受访者供图。

大家可以通过医院官网、启新就医小程序、微信公众号查询就诊卡余额，按照医院相关的提示办理退款。其中包括，程实全国公立医疗机构自2025年3月31日起，按要求全面停止收取门诊预交金。高伟光微博

干谱来源：健康中国微信公众号。也可以在自己方便时顺道到医院专门的窗口查询、新篇办理退费。发布会上，稳中国家卫生健康委新闻发言高伟光微博人、稳中宣传司司长谢杨介绍，2025年，国家卫生健康委在向社会广泛公开征集意见的基础上，决定在全系统组织实施为民服务实事项目。

刘魁表示，启新门诊预交金制度执行时间跨度长、涉及的患者众多，清退工作任务不小。此外，程实国家卫生健康委财务司司长刘魁回应记者提问时介绍，程实要求医院全面清查，核准门诊预交金滞留的底数，要主动联系患者，通过原路退回、社保卡转账、线上退费、窗口退费等渠道，全部清退。

截至11月底，干谱全国公立医院已清退门诊预交金约90亿元，涉及约1.4亿个个人账户。

部分患者预留的信息不全、新篇联系方式变更，医院暂时无法联络到他们。关于供应商欠款问题，稳中集团将会分批次解决。

12月26日，启新东安控股集团有限公司发布通告，否认投资人跑路的消息。公开资料显示，程实郑州与贵阳两家经营异常的保时捷中心控股股东均为东安控股集团，程实东安控股集团是河南省新乡市的一家知名经销商集团，已有三十余年的历史，经销奥迪、宝马等多个豪华品牌以及大众市场品牌。

近日，干谱东安控股集团旗下的郑州中原、贵阳孟关两家保时捷中心疑似闭店跑路，引发广泛关注。东安控股集团表示，新篇将在相关部门监督下，严格按照以上时间节点，稳步推进，直至事情得到解决。